В рамках первой в своем роде инициативы в Индии компания Jamshedpur Utilities and Services Company Limited (JUSCO) была вырезана из Tata Steel в 2004 году. JUSCO на сегодняшний день является единственным в Индии комплексным поставщиком услуг городской инфраструктуры. Предприятие Tata, его услуги сосредоточены на цели группы Tata «улучшить качество жизни сообществ, которым мы служим».
Zimmedaar Nagrik App - попытка обратиться к гражданам по-новому. Приложение направлено на улучшение связи с клиентами с помощью интеллектуального механизма Zimmedaar, чтобы повысить качество предоставляемых нами услуг и повысить качество обслуживания клиентов.
Он предоставляет клиентам платформу для регистрации их жалоб с фотографиями, передачи жалоб в вышестоящие инстанции, предоставления транзакционной обратной связи на жалобы, на которые поступили жалобы, сообщает о неправомерном использовании свойств компаний, кражи электроэнергии и воды, расписании туманов, графике уборки OHT в помещениях компании, чтении счетчиков. Помещения компании, запрос на оплату коммунальных услуг, оплата и загрузка счета в формате PDF, информирование о последних событиях и т. д.